Mağazamızdaki ürünlerin özellikleri web sitemizde açık ve net olarak belirtilmiştir. Ayrıca sitemizde “Ölçü Alma Kılavuzu” yer almaktadır. Bu tabloyu kullanarak ürün ölçülerinin kendi ölçülerinize uygun olup olmadığını belirleyebilirsiniz. Bu nedenle aldığınız ürünlerin ölçülerinin olmaması sebebine dayalı iade işlemi yapılmamaktadır.
İade sebebi olarak;
1-   Gönderilen ürün kabahatli (kusurlu-arızalı),
2-   Siparişim ile gönderilen ürün farklı,

olması durumunda iade kabul edilecektir.
Ürün iade işlemlerinde izlenecek prosedür aşağıdaki gibidir.
Alıcılar,  ürün ellerine ulaştıktan sonra en kısa süre (1 gün) içinde satın almış oldukları ürünü iade etmek istediklerini tarafımıza telefon ile bildirmeleri gereklidir. Müşteri temsilcimiz sizin, ürün ve iade sebebiniz hakkındaki kaydınızı aldıktan sonra size bir iade numarası verecektir.Kargo elimize ulaştıktan sonra gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza telefon ile bildirim yapılacaktır. Bu incelemeler sonunda ürün iadesi uygun görülürse isteğiniz  doğrultusunda ya ürün değişimi yapılacak ya da ürün ücreti tarafınıza gönderilecektir.

Tüketicinin satın almış olduğu ürünlerde, özel istek veya talepleri doğrultusunda, üretilen veya değişiklik ya da ilaveler yapılan kişiye özel hale getirilen ürünlerde tüketici cayma hakkını kullanamaz. Bu nedenle, sizin isteğinizle, size özel olarak hazırlanan ürünlerin iadesi mümkün değildir.
İade Bildirimi için telefon numaralarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Firmamız'dan onay alınmadan iade işlemini gerçekleştirmeniz durumunda, iade işleminiz kabul edilmeyerek gönderiniz teslim alınmayacaktır.
İade etmek istediğiniz ürünlerin, teslimat şekliyle, "ürün, fatura, irsaliye, ürün kutusu, ambalajı ve diğer tüm evrak ve materyallerin" eksiksiz olarak, Firmamız'a gönderilmesi gerekmektedir. İade gönderimi sırasında, kargo firmalarından, ya da iade işlemini gerçekleştiren müşteriden kaynaklanan sebeplerden ötürü, ürün ve ürünle birlikte gönderilen evrak ve materyallerde meydana gelen bozulma ya da benzeri değer kaybettirici her türlü durumun sorumluluğu iadeyi gerçekleştiren müşteriye aittir.
İade edilen ürünle birlikte fatura aslı gönderilemek zorundadır. Fatura aslı gönderilmeyen ürünlerin iadesi sırasında KDV ve varsa diğer işlem tutarları iade tutarından düşülecektir.
İade alındıktan sonra, iade şartlarının yerine getirilip getirilmediği firmamız tarafından onaylanmaktadır. İade onaylandıktan itibaren, 7 gün içinde gerekli değişim işlemi yapılarak, ürününüz tarafınıza gönderilecektir.